{"id":875,"date":"2014-04-21T17:18:24","date_gmt":"2014-04-21T14:18:24","guid":{"rendered":"http:\/\/frimanresor.fi\/2019\/?page_id=875"},"modified":"2017-12-11T00:42:48","modified_gmt":"2017-12-10T22:42:48","slug":"laatulupaus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/","title":{"rendered":"Laatulupaus"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]

\n\t\t\t
Tarjottavat liikennepalvelut<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]Hangon Liikenne, Friman & Co tarjoaa linja-autoliikenteen aikataulunmukaisia reitti- ja tilausliikennepalveluja Etel\u00e4-Suomen l\u00e4\u00e4niss\u00e4. Arvomme ovat: turvallisuus, luotettavuus, yst\u00e4v\u00e4llisyys ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys.[\/vc_column_text]
\n\t\t\t
Reittiliikennepalvelut<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]Hangosta l\u00e4htev\u00e4t vuorot liikenn\u00f6imme – Hankoniemell\u00e4, Tammisaareen ja Karjaalle. Aikataulut l\u00f6yd\u00e4t osoitteesta www.frimanmatkat.fi<\/a>.[\/vc_column_text]
\n\t\t\t
Tilausliikennepalvelut<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]Tilausliikennepalveluja tarjoamme sek\u00e4 koti- ett\u00e4 ulkomailla. P\u00e4\u00e4asiallinen toimialueemme on Uusimaa sek\u00e4 etel\u00e4inen Suomi. Palvelemme kotimaassa kaikkia asiakasryhmi\u00e4. Ulkomaalaisasiakasryhm\u00e4t ovat elinkeinoel\u00e4m\u00e4n vieraat sek\u00e4 L\u00e4nsi-Uudellemaalle liikkuvat matkailijat.[\/vc_column_text]
\n\t\t\t
Tiedottaminen<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]Reiteist\u00e4, aikatauluista ja mahdollisista muutoksista tiedotamme aikataulujulkaisussamme sek\u00e4 osoitteessa www.frimanmatkat.fi<\/a>. Aikataulut osiosta l\u00f6ytyv\u00e4t yksityiskohtaiset tiedot aikatauluistamme ja reiteist\u00e4mme sek\u00e4 mahdolliset poikkeavat ajop\u00e4iv\u00e4t. Tiedot l\u00f6ytyv\u00e4t lis\u00e4ksi Matkahuollon nettisivuilta www.matkahuolto.fi<\/a>. Olemme keskitt\u00e4neet liikenteen muutokset kes\u00e4kuun alkuun. Mahdollisten h\u00e4iri\u00f6tilanteiden varalta p\u00e4ivystyksemme toimii ymp\u00e4ri vuorokauden. P\u00e4ivystyksen kautta hoidamme my\u00f6s tilausajoihin mahdollisesti liittyv\u00e4t ennalta arvaamattomat muutokset.[\/vc_column_text]
\n\t\t\t
Matkaliput<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4mme ovat Matkahuollon lipputuotteet ja kuulumme my\u00f6s Matkahuollon informaatioj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n www.matkahuolto.fi<\/a>. K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 on kertamaksun lis\u00e4ksi useita erilaisia alennuslipputuotteita mm. ty\u00f6matka-, seutu- ja kaupunkilippuja.[\/vc_column_text]
\n\t\t\t
Osaava henkil\u00f6kunta<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]Kuljettajamme ovat kokeneita asiakaspalvelijoita, joista useat ovat kielitaitoisia. Koulutamme henkil\u00f6kuntaamme s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. Kaikki kuljettajamme ovat saaneet taloudellisen ja ymp\u00e4rist\u00f6yst\u00e4v\u00e4llisen ajotavan koulutuksen. Korjaamo – ja huoltohenkil\u00f6kuntamme perehdytet\u00e4\u00e4n uusiutuvaan kalustoon ja he noudattavat ty\u00f6tavoissaan ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuutta. Linja-automme my\u00f6s pest\u00e4\u00e4n ja siivotaan ymp\u00e4rist\u00f6 huomioiden.<\/p>\n

Henkil\u00f6st\u00f6n tapa toimia perustuu arvoihimme ja laatutavoitteisiimme. Tietoa henkil\u00f6kuntamme saa normaalissa p\u00e4ivitt\u00e4isess\u00e4 kanssak\u00e4ymisess\u00e4 toisten kuljettajien, esimiesten ja johdon kesken. Kiireellist\u00e4 tiedottamista vaativat asiat henkil\u00f6kuntaa tiedotetaan henkil\u00f6kohtaisesti.<\/p>\n

Peronsalen arbetar p\u00e5 ett s\u00e4tt som st\u00f6der v\u00e5ra v\u00e4rderingar och kvalitetsm\u00e5l. Personalen f\u00e5r information i den dagliga interaktionen mellan andra chauff\u00f6rer, f\u00f6rm\u00e4n och ledningen. I akuta situationer kontaktas personalen direkt.[\/vc_column_text]

\n\t\t\t
Bussimme<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4nne on 8 bussia paikkam\u00e4\u00e4r\u00e4lt\u00e4\u00e4n 19 – 50 paikkaa. Suurin osa autoistamme on tilausajovarusteltuja – varusteina mm. ilmastointi, WC, DVD, turvavy\u00f6t, alkolukot ym.[\/vc_column_text]
\n\t\t\t
Asiakastyytyv\u00e4isyys ja palautteet<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_column_text]Asiakastyytyv\u00e4isyys on yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 arvoistamme. Asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 mitataan satunnaisesti busseissa suoritetuin asiakaskyselyin. Nettisivuillamme olevan yhteyslomakkeen ja asiakaspalautteiden kautta toivomme saavamme t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tietoa toimintamme laadusta.<\/p>\n

Kaikki palautteet k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti ja asiakkaalle vastataan nopeasti. Tavoitteena on, ett\u00e4 asiakaspalaute k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n aina yhden ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n aikana. Mahdolliset korjausta vaativat toimenpiteet tehd\u00e4\u00e4n v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/p>\n

Korvaamme asiakkaalle virheellisest\u00e4 tai puutteellisesta toiminnastamme aiheutuvan v\u00e4litt\u00f6m\u00e4n haitan. Hinnan palautuksista ja vahingonkorvauksista neuvotellaan aina tapauskohtaisesti. Mahdollisista asiakaspalvelun ep\u00e4kohdista toivomme saavamme palautteen mahdollisimman nopeasti, sill\u00e4 se auttaa asian selvityst\u00e4. Asiakas on toimintamme kehitt\u00e4j\u00e4 – haluamme, ett\u00e4 viihdytte busseissamme.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][vc_empty_space height=”45px”]

\n\t\t\t
Tutustu my\u00f6s n\u00e4ihin...<\/div>\n\t\t

<\/h3>\n<\/div>\n[vc_basic_grid post_type=”ids” style=”lazy” items_per_page=”3″ gap=”35″ item=”11471″ grid_id=”vc_gid:1510013421829-0e7aa9b9-41a0-2″ include=”11538, 274, 154″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Hangon Liikenne, Friman & Co tarjoaa linja-autoliikenteen aikataulunmukaisia reitti- ja tilausliikennepalveluja Etel\u00e4-Suomen l\u00e4\u00e4niss\u00e4. Arvomme ovat: turvallisuus, luotettavuus, yst\u00e4v\u00e4llisyys ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys.[\/vc_column_text][vc_column_text]Hangosta l\u00e4htev\u00e4t vuorot liikenn\u00f6imme – Hankoniemell\u00e4, Tammisaareen ja Karjaalle. Aikataulut l\u00f6yd\u00e4t osoitteesta www.frimanmatkat.fi.[\/vc_column_text][vc_column_text]Tilausliikennepalveluja tarjoamme sek\u00e4 koti- ett\u00e4 ulkomailla. P\u00e4\u00e4asiallinen toimialueemme on Uusimaa sek\u00e4 etel\u00e4inen Suomi. Palvelemme kotimaassa kaikkia asiakasryhmi\u00e4. Ulkomaalaisasiakasryhm\u00e4t ovat elinkeinoel\u00e4m\u00e4n vieraat sek\u00e4 L\u00e4nsi-Uudellemaalle liikkuvat<\/p>\n

Varaa nyt<\/i><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":11817,"menu_order":84,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"template-page-with-sidebar.php","meta":{"_expiration-date-status":"","_expiration-date":0,"_expiration-date-type":"","_expiration-date-categories":[],"_expiration-date-options":[]},"yoast_head":"\nLaatulupaus - Tietoa Friman matkoista - Frimanmatkat.fi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Laatulupaus - Tietoa Friman matkoista - Frimanmatkat.fi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_column_text]Hangon Liikenne, Friman & Co tarjoaa linja-autoliikenteen aikataulunmukaisia reitti- ja tilausliikennepalveluja Etel\u00e4-Suomen l\u00e4\u00e4niss\u00e4. Arvomme ovat: turvallisuus, luotettavuus, yst\u00e4v\u00e4llisyys ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys.[\/vc_column_text][vc_column_text]Hangosta l\u00e4htev\u00e4t vuorot liikenn\u00f6imme – Hankoniemell\u00e4, Tammisaareen ja Karjaalle. Aikataulut l\u00f6yd\u00e4t osoitteesta www.frimanmatkat.fi.[\/vc_column_text][vc_column_text]Tilausliikennepalveluja tarjoamme sek\u00e4 koti- ett\u00e4 ulkomailla. P\u00e4\u00e4asiallinen toimialueemme on Uusimaa sek\u00e4 etel\u00e4inen Suomi. Palvelemme kotimaassa kaikkia asiakasryhmi\u00e4. Ulkomaalaisasiakasryhm\u00e4t ovat elinkeinoel\u00e4m\u00e4n vieraat sek\u00e4 L\u00e4nsi-Uudellemaalle liikkuvatVaraa nyt\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Frimanmatkat.fi\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-12-10T22:42:48+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/\",\"url\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/\",\"name\":\"Laatulupaus - Tietoa Friman matkoista - Frimanmatkat.fi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/#website\"},\"datePublished\":\"2014-04-21T14:18:24+00:00\",\"dateModified\":\"2017-12-10T22:42:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hem\",\"item\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tietoa Friman matkoista\",\"item\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Laatulupaus\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/\",\"name\":\"Frimanmatkat.fi\",\"description\":\"Perinteit\u00e4 vaaliva moderni bussiyhti\u00f6\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.frimanresor.fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Laatulupaus - Tietoa Friman matkoista - Frimanmatkat.fi","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Laatulupaus - Tietoa Friman matkoista - Frimanmatkat.fi","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]Hangon Liikenne, Friman & Co tarjoaa linja-autoliikenteen aikataulunmukaisia reitti- ja tilausliikennepalveluja Etel\u00e4-Suomen l\u00e4\u00e4niss\u00e4. Arvomme ovat: turvallisuus, luotettavuus, yst\u00e4v\u00e4llisyys ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys.[\/vc_column_text][vc_column_text]Hangosta l\u00e4htev\u00e4t vuorot liikenn\u00f6imme – Hankoniemell\u00e4, Tammisaareen ja Karjaalle. Aikataulut l\u00f6yd\u00e4t osoitteesta www.frimanmatkat.fi.[\/vc_column_text][vc_column_text]Tilausliikennepalveluja tarjoamme sek\u00e4 koti- ett\u00e4 ulkomailla. P\u00e4\u00e4asiallinen toimialueemme on Uusimaa sek\u00e4 etel\u00e4inen Suomi. Palvelemme kotimaassa kaikkia asiakasryhmi\u00e4. Ulkomaalaisasiakasryhm\u00e4t ovat elinkeinoel\u00e4m\u00e4n vieraat sek\u00e4 L\u00e4nsi-Uudellemaalle liikkuvatVaraa nyt","og_url":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/","og_site_name":"Frimanmatkat.fi","article_modified_time":"2017-12-10T22:42:48+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/","url":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/","name":"Laatulupaus - Tietoa Friman matkoista - Frimanmatkat.fi","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/#website"},"datePublished":"2014-04-21T14:18:24+00:00","dateModified":"2017-12-10T22:42:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/laatulupaus\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hem","item":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tietoa Friman matkoista","item":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/tietoa-meista\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Laatulupaus"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/#website","url":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/","name":"Frimanmatkat.fi","description":"Perinteit\u00e4 vaaliva moderni bussiyhti\u00f6","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/875"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=875"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/875\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.frimanresor.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}